Осуществлять поиск потенциальных клиентов путем личных встреч, телефонных переговоров, участия на профильных выставках, через социальные сети; создавать и поддерживать в актуальном состоянии клиентскую базу с занесенными в нее данными о клиентах; проводить консультационную работу с клиентами в торговом зале, проводить тест-драйв выбранного автомобиля, оказывать помощь при выборе модификации и комплектации машины; составлять договор о внесении задатка, о продаже автомобиля, об оказании дополнительных сервисных услуг; помогать клиенту с выбором способа оплаты, рекомендовать ему различные варианты в виде лизинга, кредита; информировать клиента о степени выполнения предпродажной подготовки или поступления заказанного им по предоплате автомобиля; выполнять оформление отгрузочной документации и работы по передаче автомобиля покупателю; после совершения продажи через неделю, месяц и спустя год менеджер должен поддерживать контакт с покупателем, интересуясь его мнением о покупке и работе автомобиля; оказывать клиенту помощь в покупке запасных частей для ремонта и содействовать в выполнении технического обслуживания приобретенного им автотранспортного средства. |